El Valor para el cliente

En un mundo en el que los clientes interactúan y se relacionan constantemente con su organización a través de múltiples canales, incluidos los digitales y sociales, algunas de estas pueden considerarse triviales y otras cruciales.

Recoger información sobre las relaciones con sus clientes NO lleva al conocimiento de este.

Y obtener conocimiento sobre el cliente TAMPOCO lleva la generación de valor.

Tras casi dos décadas de avances tecnológicos que permiten obtener información y en algunos casos conocimiento muy poco se ha avanzado en la generación de valor y aún menos en la entrega de ese valor a los clientes.

En irrelevant

Reformulamos el marketing en torno a la generación de valor para los clientes, la organización , los accionistas y la sociedad.

Ayudamos a definir el reparto de ese valor con cada actor en las distintas fases de su ciclo de relación con la organización.

Creamos relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas.
Utilizamos la tecnología y la información como instrumento y no como fin.

Somos un equipo de profesionales con amplia experiencia en la definición e implementación de modelos de negocios basados en el cliente.

Con un enfoque diferenciador de colaboración que va más allá de slogans, frases vacías y buenas intenciones.